06/12/2017

Por que o Skype não substitui um bom serviço de videoconferência?

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Skype e videoconferência se tornaram praticamente sinônimos ao longo do tempo. Mas você sabia que existe uma grande diferença entre videoconferência e videochamada?

Não há dúvidas de que o Skype pode ser uma ferramenta útil para usuários iniciantes que desejam fazer videochamadas. Porém, para quem precisa fazer videoconferências e reuniões corporativas, existem alternativas com tecnologia mais avançada e próprias para este fim.

Neste post, vamos explicar a você qual é a principal diferença entre Skype e videoconferência. Continue a leitura e tire suas dúvidas!

Skype e videoconferência: qual é a diferença?

Confundir os conceitos de videochamada e videoconferência é algo comum. Afinal, ambas as tecnologias têm o objetivo de facilitar a comunicação remota em tempo real entre duas ou mais pessoas por meio de vídeo e áudio.

Mas quando a finalidade do uso é o trabalho, a diferença se acentua. Ao contrário do Skype, os serviços de videoconferência profissional são desenvolvidos especialmente para o uso corporativo, tanto por empresas privadas como por órgãos públicos.

Veja a seguir alguns exemplos do porquê a videoconferência é mais indicada para atividades profissionais.

Quais os 6 motivos para optar por um serviço de videoconferência?

Facilidade de integração

Os serviços de videoconferência obedecem normas da entidade ITU - T. Essas são as regras responsáveis por padronizar protocolos de chamadas de videoconferência, facilitando a troca de informações entre fabricantes diferentes.
 
Quer um exemplo? Digamos que a sua equipe use um programa de videoconferência e você fará uma reunião com outro departamento ou divisão da empresa. Esse outro grupo de pessoas pode usar um outro programa e, ainda assim, vocês conseguirão conversar normalmente. No Skype ou Hangout isso não é possível: todos têm de usar a mesma ferramenta, mesmo que não estejam habituados com ela.

Segurança garantida

Como mencionado, uma solução de videoconferência segue um padrão de protocolo. Isso garante que ela ofereça a segurança necessária para proteger os dados de uma organização. Essa segurança torna-se possível graças à criptografia de vídeo e de áudio.

Dependendo da empresa em questão, esse é um critério que, por si só, já determina a escolha de uma solução de videoconferência em vez do Skype ou Hangout. O mesmo vale para órgãos públicos: sabemos que nessas instituições o sigilo das informações é algo de extrema importância. É preciso se proteger nos mínimos detalhes, evitando qualquer possibilidade de erro que ameace a segurança dos dados.

Maior velocidade

Normalmente, quando uma equipe faz uma videoconferência é preciso enviar arquivos, abrir apresentações, compartilhar a tela e rodar outros programas ao mesmo tempo. Só que, infelizmente, o Skype e outros programas de videochamada nem sempre dão conta dessas demandas. A conexão fica lenta, o computador trava e os seus arquivos e apresentações podem não abrir.

Em um programa de videoconferência corporativa o áudio e vídeo são comprimidos com extrema qualidade. Isso significa que eles utilizam menos banda de internet sem perder definição e clareza.

Enquanto a largura de banda necessária para rodar o Skype é de 4 mb, os serviços de videoconferência utilizam apenas 128 kb. Assim, o usuário não tem problemas de conexão lenta e pode executar outros arquivos e programas ao mesmo tempo.

Mais qualidade no vídeo

Com certeza, ao usar o Skype você já teve experiências com imagem "pixelada". Isto é, aquela imagem sem definição, em que a outra pessoa parece se mover lentamente ou de maneira travada na tela. Um dos motivos é a resolução de apenas 320 x 240 no Skype. Enquanto isso, a videoconferência opera em HD (High Definition ou alta resolução), chegando a 1280 x 720 (720p) ou 1980 x 1080 (1080p) de resolução.

Durante as chamadas de Skype, se você reparar, dificilmente é possível acompanhar os lábios da pessoa enquanto ela fala. Às vezes porque a imagem não tem definição suficiente; outras vezes porque o áudio e vídeo perdem sincronia. Isso pode ser bastante frustrante e diminuir a sensação de proximidade entre as pessoas no meio de uma reunião.

Por meio de uma solução profissional de videoconferência você conta com maior qualidade de vídeo e melhor sincronia. A sensação de proximidade se acentua, melhorando toda a experiência — é a chamada telepresença imersiva. Com mais clareza e entendimento, as reuniões se tornam mais curtas, poupando tempo da equipe.

Serviço de suporte

Ao contrário do Skype e Hangout, que praticamente não oferecem suporte aos usuários, os serviços especializados em videoconferência contam com equipes de atendimento ao cliente. Por meio delas, é possível tirar dúvidas, resolver qualquer problema e encontrar alternativas para fazer um uso cada vez melhor da ferramenta.

Até mesmo especialistas em TI e gerentes de tecnologia podem se beneficiar desse tipo de acompanhamento. Por exemplo, esse ponto pode fazer bastante diferença para equipes em que nem todos os colegas são especialistas em tecnologia da informação. Isso faz com que o especialista tenha mais tempo e tranquilidade para focar em questões estratégicas.

Funcionalidades para equipes maiores

As ferramentas de videochamadas para uso recreativo oferecem a possibilidade de fazer chamadas em grupo — o Skype, por exemplo, comporta até 10 participantes em uma mesma ligação de vídeo. Porém, isso não significa que a ligação terá a qualidade que o usuário espera e necessita para discutir os assuntos necessários. Pelo contrário: no Skype, quanto mais pessoas estão conectadas em uma chamada, menor é a qualidade. Por isso, o ideal é utilizar um máximo de 4 dispositivos.

Em contrapartida, as tecnologias de videoconferência são desenvolvidas justamente com o propósito de atender reuniões em equipe. Nelas, você pode organizar reuniões de até 12 dispositivos de uma só vez, sem que a qualidade da chamada seja prejudicada.

Depois de comparar as alternativas, fica fácil concluir que uma solução de videoconferência é a opção ideal para reuniões de trabalho entre equipes que estão em diferentes locais.

O Skype continua sendo uma ótima opção para amigos e familiares que desejam se manter em contato. Por outro lado, em ambientes profissionais, a videoconferência torna a comunicação mais prática, segura e eficiente, contribuindo para que os encontros sejam mais produtivos.

Gostou de entender as principais diferenças entre Skype e videoconferência? Ficou mais fácil visualizar novas alternativas para aprimorar as reuniões? Então assine a nossa newsletter e seja o primeiro a receber novos conteúdos!

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